Termos de uso

O Tricca é um sistema de agendamento online por assinatura. O estabelecimento cadastra serviços, equipe e horários, recebe um endereço próprio para divulgar, e os clientes marcam horário por ali. Ao criar uma conta, você concorda com estas condições.

Toda conta nova começa com 14 dias grátis, com os recursos do plano Profissional. Não pedimos cartão de crédito para iniciar o teste e não cobramos nada automaticamente quando ele termina: se você não escolher um plano, a conta simplesmente deixa de aceitar novos agendamentos até que escolha.

Os valores mensais vigentes são:

• Solo — R$ 70/mês · para quem atende sozinho
• Essencial — R$ 89/mês · para dupla de profissionais
• Profissional — R$ 149/mês · para equipes em crescimento
• Premium — R$ 279/mês · para operações grandes

A cobrança é mensal e recorrente, feita por um provedor de pagamento externo, com Pix, boleto ou cartão. Cada plano tem um limite de profissionais ativos; ao trocar de plano, o limite passa a valer imediatamente.

Reajustes são comunicados por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes que passem a valer.

Você cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento vale para o fim do período já pago — até lá o sistema continua funcionando normalmente. Não devolvemos valores proporcionais de um mês já iniciado.

Se um pagamento falhar, a conta entra em atraso e você tem 7 dias de tolerância para regularizar antes que o acesso seja suspenso. Os dados continuam guardados durante esse período.

O Tricca marca horário; não cobra pelo atendimento. O pagamento do serviço acontece diretamente entre o estabelecimento e o cliente, no balcão, pela forma que o estabelecimento aceitar.

Preço, devolução, política de remarcação e o que acontece em caso de falta são decisão do estabelecimento, e é ele quem responde por isso perante o cliente.

• Manter os dados de agenda corretos. Um horário anunciado como livre precisa estar livre de verdade.
• Cumprir os agendamentos aceitos ou avisar o cliente com antecedência razoável.
• Responder pelos dados dos seus clientes na condição de controlador, conforme a política de privacidade.
• Guardar sua senha. Quem tem acesso à sua conta enxerga toda a agenda e a base de clientes.
• Não usar o Tricca para atividade ilegal, nem enviar mensagem a quem não consentiu.

Fotos, textos, logo e nomes de serviço que você sobe continuam seus. Você nos autoriza a exibi-los na sua página de agendamento, que é pública por natureza. Você garante ter o direito de usar essas imagens — inclusive autorização das pessoas retratadas.

Podemos remover conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direito de terceiro, avisando você.

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas não podemos prometer funcionamento ininterrupto: existem manutenções, falhas de provedores e imprevistos. Avisamos com antecedência quando a parada for programada.

Nossa responsabilidade em qualquer situação fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes nem por prejuízo indireto.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que use o sistema para fraude, envio de mensagem não autorizada, ou que deixe de pagar por período prolongado. Sempre que possível avisamos antes e damos prazo para você exportar seus dados.

Se algo relevante mudar, atualizamos a data no topo e avisamos por e-mail. Continuar usando depois disso significa aceitar a versão nova. Se não concordar, você pode cancelar sem custo.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do estabelecimento contratante para resolver o que não for resolvido por conversa.

Dúvidas: contato@tricca.com.br.